静岡市・焼津市を中心に静岡県中部地域でお仕事させていただきます。

ー仕事のやりがいは？ 

スタッフが現場から帰ってきたときの清々しい表情を見ることです。体は疲れていても、何か達成感を得て帰ってきた様子や「すごくキレイになった」という感想を聞けると、この仕事の素晴らしさを実感します。私たちはお客さまに時間を提供する側ですが、実は私たちもお客さまから多くのものをいただいているんです。責任のある仕事だからこそ、寄り添える喜びも大きいです。

ー職場の雰囲気を教えてください 

夕方4時台にスタッフが帰ってきて、一日の報告を行います。クレームがあったときは、2名のメイトさんと私を入れた3名でミーティングを行い、「人のクレームは自分のクレーム」という気持ちで、チーム全体で受け止めます。そして、その出来事をチャンスに変えて、みんなで前向きに取り組める環境です。現在のメンバーは仕事に対してとても前向きで、ありがたい存在ですね。

ー応募される方へ一言

私たちの提供するサービスは、お客さまから感謝の言葉をいただける貴重な仕事だと思います。コミュニケーションを大切にして、お客さまの思いにしっかりと寄り添える方をお待ちしています。

ー仕事のやりがいは？ 

お客さまから「ありがとう」「また頼みたい」と感謝の言葉をいただけることです。また、エアコンクリーニングでは、分解可能なところまでパーツを分解して細かく作業するので、成功したときの達成感は格別です。お客さまが喜んでくれて、技術的にも成長を感じられる瞬間が一番のやりがいです。

ー職場の雰囲気を教えてください 

サービスマスターは5名在籍し、私が一番若手ですが、10～20年のベテランの先輩方が本当に優しく教えてくれます。分からないことがあれば皆さん何でも教えてくだって、温かく接してもくれます。失敗やお客さまからのご意見があっても、隠さずにみんなで共有し、次にどう生かすか、と前向きに話し合います。可愛がってもらっていて、居心地の良い職場です。

ー応募される方へ一言

お客さまから感謝される素晴らしい仕事だと思います。お掃除が好きな方にはぜひ入っていただきたいです。
お客さまとのコミュニケーションも大切な要素です。人と話すことが好きで、コミュニケーションを楽しめる方なら、きっとやりがいを感じていただけると思います。

ー仕事のやりがいは？ 

お客さまから「ありがとう」「助かってるよ」といっていただけることが一番のやりがいです。雨や風の強い日に、お客さまが心配してタオルや温かい飲み物を用意してくださったことがあって、本当にうれしかったです。お届けして終わりではなく、お客さま一人ひとりのまごころに触れたように感じて、その想いを裏切らないよう、誠実にお客さまと向き合おうという気持ちが強くなりました。

ー職場の雰囲気を教えてください 

コミュニケーションがとても取りやすい雰囲気の職場です。困ったときにはすぐに周囲の皆さんに尋ねられる環境で、そういう部分って本当に大切だと思います。一人で外回りをしていても、何かあればすぐに電話で相談できますし、先輩方は何度聞いても嫌がらずに丁寧に教えてくれるんです。朝礼で顔を合わせ、外から戻ってきてからは情報共有をしっかり行って、お互いの状況を把握しています。

ー応募される方へ一言

人とお話するのが好きな方にはとても向いている仕事だと思います。
お客さまとの会話から学ぶことは多く、仕事の勉強だけでなく、人生の勉強にもなっています。お客さまや会社の方との話を通して、自分自身の成長も実感できる、とても良い会社だと感じています。